PPS-Bulletin 2023-03 Pilot met driegesprekken op initiatief van de Denktank Vereenvoudigde Schadeafhandeling
- Meer over dit onderwerp:
PPS-Bulletin 2023-03 Pilot met driegesprekken op initiatief van de Denktank Vereenvoudigde Schadeafhandeling
De Denktank Vereenvoudigde Schadeafhandeling, die eind 2021 door Slachtofferhulp Nederland, de ANWB en het Verbond van Verzekeraars werd ingesteld, heeft een pilot opgezet waarin de meerwaarde van driegesprekken wordt beoordeeld. Het gaat hierbij om gesprekken online tussen het slachtoffer, de belangenbehartiger en de binnendienstmedewerker van de verzekeraar. Het gesprek vindt zo vroeg mogelijk in de schadeafhandeling plaats en is er vooral op gericht vast te stellen wat het slachtoffer nodig heeft om zijn herstel te bespoedigen. Een gesprek hierover met Ivo Giesen, voorzitter van de Denktank, en Moniek Toonen, senior juridisch beleidsadviseur bij Slachtofferhulp Nederland. PPS-Bulletin 2023-03