RvT 020407 gegronde klacht tegen schikkingsvoorstel met voorwaarde intrekken klacht bij RvT

RvT 020407 gegronde klacht tegen aan schikkingsvoorstel verbonden voorwaarde dat klacht bij RvT wordt ingetrokken.
5. Wat betreft de klacht van klager dat verzekeraar hem op onheuse wijze onder druk heeft gezet, merkt de Raad het volgende op.
Door het aan een schikkingsvoorstel verbinden van de voorwaarde dat klager zijn klacht bij de Raad van Toezicht intrekt, heeft verzekeraar, zoals de Raad ook in eerdere uitspraken heeft geoordeeld, nu het hier om tuchtspraak gaat gehandeld in strijd met de goede naam van het verzekeringsbedrijf. Niet aanvaardbaar is immers dat een verzekeraar op deze wijze de klager onder druk zet om af te zien van een klacht of een klacht in te trekken. In zoverre zal de klacht van klager gegrond worden verklaard. De Raad verbindt hieraan de consequentie voor verzekeraar dat deze alsnog zijn aan klager gedane aanbod om tegen finale kwijting € 10.000,- betaalbaar te stellen als tegemoetkoming in de door klager gemaakte kosten in de procedure tegen de kopers van de voormalige woning van klager, gestand zal doen, zonder dat daaraan een voorwaarde wordt verbonden.
Van het op een andere wijze ten onrechte onder druk zetten van klager, is de Raad uit de overgelegde stukken niet gebleken, zodat de klacht in zoverre ongegrond moet worden verklaard. Klachteninstituut